to read complaints and reviews, or file yours.Happy Çark Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone FreeZone 10 GB hattım 9 Eylül’de açıldı ve o günden beri Yanımda uygulaması üzerinden Happy Çark’ı hiç çeviremiyorum. Uygulamada her denememde devrilmiş kahve fincanı görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlış gitti – Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve sadece “Happy ana sayfasına Dön” butonu görünüyor, çarkı kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde güncelleme yapıldığı, Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve Happy Çark kampanyasından faydalanamıyorum.
Happy Çark’ın hatasız şekilde çalışmasını, kampanyadan yararlanamadığım bu süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 2 saat içinde çözüldü telafi için hediye verildi.
