to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone mobil hattının tarifesini bitirip başka bir hatta geçiş yaptığımız süreçte, cayma bedeli konusunda hiçbir ek ücret yansımayacağı özellikle tarafıma söylendi ve buna ilişkin mesaj da gönderildi. Buna rağmen hatta cayma bedeli yansıtıldı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Aralık ayının sonunda başvurumu yaptım, ocak ayında görüşmelerim devam etti, şubat ayının başında buradan yaptığım başvuru sonrasında Vodafone tarafından aranarak babama ait hatta alacak tutarının çıktığı ve ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Bu hatta 494 TL alacak göründüğü söylendi. O tarihten bu yana birçok kez Vodafone’u aradığımda her defasında birkaç gün içinde IBAN’a ödeme yapılacağı belirtiliyor, ancak aylardır beklememe rağmen hesaplarımıza hiçbir ödeme yatırılmadı.
Olmayan kesintiler yapılıp müşterinin bu kadar oyalanması ve aylardır çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Babamın hattına yansıtılan haksız cayma bedeli sonrası oluşan 494 TL alacak tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.
Vodafone üzerinden yaşadığım tamamen benim dışımda gelişen bir hat açma ve haksız cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayının 2’sinde kendi isteğimle bir hat almak için işlem yaptım, ancak 3 Aralık’ta gelen bir mesajla, üzerime benim haberim olmadan ikinci bir hat d...
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını ben kullanıyordum. Ocak ayında hatta kısıtlama gelmesi üzerine çağrı merkezini aradım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında hatta taahhüt olduğunu belirttim, buna rağmen vefat eden bir kişi üzerinden taahhüt ücreti alınmayacağ...
Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...
Şubat ayında babamı kaybettikten sonra adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için başvuruda bulunduk. Hat numarasının sonu 6529 olan hatta ait son faturayı ve 1905 TL tutarındaki cayma bedelini ödeyerek hattın kapatılmasını talep ettik. Bu ödeme 4 Şubat tarihinden hemen sonra yapıldı. Ödeme y...
Babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın tarifesi 24.12.2025 tarihinde iptal edildi. Tarife iptal işlemi yapılırken yetkili kişi, herhangi bir cayma bedelinin yansımayacağını açıkça belirtti ve hemen ardından tarafımıza SMS ile cayma bedelinizin 0,00 TL olarak yansıyacağı bilgisi gönderildi. B...
Yorumlar