to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında babamı kaybettikten sonra adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için başvuruda bulunduk. Hat numarasının sonu 6529 olan hatta ait son faturayı ve 1905 TL tutarındaki cayma bedelini ödeyerek hattın kapatılmasını talep ettik. Bu ödeme 4 Şubat tarihinden hemen sonra yapıldı.
Ödeme yapılırken tarafımıza 1608 TL tutarındaki cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu iade henüz yapılmadı. Bununla birlikte, defalarca evrak göndermemize ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı şeyler söyleniyor, kimse konuya tam olarak hakim değil ve tutarlı bir açıklama alamıyorum. Hem kayıp sürecinin hassasiyeti hem de bu kadar uğraşa rağmen sonuca ulaşamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Babamın hattına ait 1608 TL cayma bedeli iadesinin daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Babamın vefatı sebebiyle Vodafone faturalı hattının iptali sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar ayrı bir tahsilat olarak alındı ve Ocak ayı sonunda tarafıma bu cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Toplam 1346 TL alınmasına rağmen sadece 737 TL’lik kısmı, defalarca aramam so...
Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...
Babam vefat ettikten sonra babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını 2026 Ocak'ında annemin üzerine aldık. Bu işlem sırasında hatta tanımlı olan Red tarifesi için cayma bedeli çıkarıldı. Hat kullanıcı değişikliği vefat sebebiyle yapıldığı ve normalde böyle bir durumda cayma bedeli alınmaması ger...
Annem uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıydı, yaklaşık 2,5 ay önce vefat etti ve hattı kapattık. Buna rağmen 0543********09 numaralı hatta, hatt...
Yorumlar