to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat bana sadece ödemem gereken tutarı söylediler; hesaplama detaylarını veya yazılı bir belgeyi paylaşmadılar.
Hattı alırken imzaladığım belgede de bu konuda açık bir bilgi yer almamaktaydı. Bir hukukçu olarak haklarımı biliyorum. Kullandığım ayların taahhütlü ve taahhütsüz arası farkının ücret olarak alınması normaldir; ancak kullanmadığım kalan aylar için cayma bedeli talep edilmesi hukuken doğru değildir. Bu şekilde bilgilendirilmeden yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücretin nasıl hesaplandığına dair detaylı bilginin tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...
Vodafone Faturalı hattımın tarifesi için taahhüt ettiğim süre 31.10.2023 tarihinde sonlanması gerekiyordu. Hatta bunun için 31.10.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasıza çevrilmesi talebinde bulunmuştum. Talebimin alındığı beyan edildi fakat işlem gerçekleşmedi. 01.11.2023 t...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık kayda değer fatura ödüyorum, ayrıca cihaz da aldım hattım üzerine. Sıkıntısız, geciktirmeden borcunu da ödedim, faturamı bir gün olsun ödemeyi de geciktirmedim. Taahhüdün bitimine 10 gün kala Vodafone hattımı başka bir operatöre, yeni tarifeler çok yüksek ...
Yorumlar