Ziraat Bankası Şubeye Gitmeden Kredi Yapılandırması Talep Ediyorum

Kadriye · 2026-03-10T06:20:11+03:00

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum üç adet bireysel kredi bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu kredilerin taksitlerini ödemekte zorlanıyorum ve özellikle taksit tutarlarının yüksekliği bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Taksit tutarlarının düşürülmesi ve ödeme planımın buna göre yeniden düzenlenmesi için kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu yapılandırma talebimle ilgili olarak bankayla defalarca kez görüşüyorum. Bankayı aradığımda ya da banka beni aradığında, her seferinde sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak Balıkesir’de yaşıyorum ve küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitmem şu an fiilen mümkün olmuyor. Şubeden gelen mesajlar ve aramalar çoğu zaman bot araması şeklinde oluyor ve yine yalnızca şubeye gitmem gerektiği ifade ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu süreçte mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma işlemi yapılmıyor. Şubeye gidemediğim için yapılandırma talebimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor, artık yasal takibe girme aşamasına gelmiş durumdayım. Kredilerimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden yapılandırılarak taksit tutarlarının düşürülmesini ve ödeme planımın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kadriye

Herhangi bir bilgi verilmedi yapılandırma istiyorum şubeye gitmeden

Benzer Şikayetler

Kredi Taksitlerinin Yapılandırılması Talebimle Geçim Sıkıntısı Yaşıyorum

İbrahim

Ziraat Bankası

1.203

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden çekmiş olduğum toplamda 40 bin tl tutarında ihtiyaç kredim bulunuyor ve aylık ödemelerim 40 bin tl’ye ulaşıyor. Son iki aydır bu yüksek ödeme tutarları nedeniyle ciddi bir geçim sıkıntısı yaşıyorum. Şu ana kadar ödemelerimde herhangi bir gecikme olmadı, t...

Kredi Taksitlerinin Yapılandırılması Talebimle Geçim Sıkıntısı Yaşıyorum

Ziraat Mobil Uygulamasında Şubeye Gitmeden Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Mümkün Değil

Emre

Ziraat Bankası

1.490

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...

Ziraat Bankası’na Ulaşılamıyor Ve Borç Yasal Takibe Düşmüş

Hasan

Ziraat Bankası

818

Ziraat Bankası’na ait hesabımda borcum olduğunu yeni öğrendim ancak bankaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu borcu ödeyemiyorum ve borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim. Diğer bankalardaki hesaplarımda sorun yaşamazken, sadece Ziraat Bankası’na erişemediğim için borcumu kapatamıyorum. Uzun za...

Ziraat Bankası’ndan Borç Yapılandırmasında İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Tuğba

Ziraat Bankası

6.763

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak “süper bankacılık” kapsamında hiçbir ...

Ziraat Bankasında Telefon Numarası Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kredi Ödemeleri Aksamış

Abdullah

Ziraat Bankası

861

Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim ve şikayetçiyim. Sadece telefon numarası güncelleme gibi basit bir işlemim yapılmadığı için yaklaşık 5 aydır kredi ödemelerim ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Defalarca Balıkesir şubesine gidip dilekçe vermeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, müşteri h...