Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Haksız 3000 TL Fatura, Haciz Tehdidi Ve Hat Kapanışı

21 Mayıs 22:28244

Vodafone’da 245 TL’lik tarifeli faturalı hat kullanırken, “süre aşımı” denilerek hiçbir mantıklı açıklama olmadan faturam yaklaşık 3000 TL’ye çıkarıldı. 21.01.2026 tarihinde yaptırdığım tarife sonrası daha ilk ayda bu fahiş tutarla karşılaştım ve o günden bu yana hattım tamamen kapalı durumda.

Bu süreçte iki adet faturayı 245 TL + 245 TL olarak ödedim, buna rağmen haksız yere çıkarılan 3000 TL civarındaki tutar düzeltilmedi. Üstelik sorun çözülmediği gibi bir de tarafıma haciz kağıdı gönderildi. Müşteri hizmetleri beni aradı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam etti. İlgili faturaya ait fatura ıd numaram N1A2026000746586’dır.

Ben, ödemesini yaptığım faturaların dikkate alınarak bu haksız 3000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, dosyanın icra/haciz sürecinden derhal çekilmesini ve hattımın, tarifem kapsamında olması gereken koşullarda yeniden açılmasını talep ediyorum. Tüketici haklarımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.

21 Mayıs 22:50 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Mayıs 11:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar
24 Mayıs 20:00

IBAN no alındı para 4 iş günü içinde yatacak denildi 1000 TL iade edilecek denildi henüz para yatırma olmadı. Haciz işlemi devam ediyor. 245 TL lik faturalı hat tarifeli oda nasıl olmuş da tarifeli hat internet aşımı denildi. 1000 TL para iadesi edilecek miş daha edilmedi ve 245 TL'lik faturalı hat bize 6000 TL hacizli olarak geri döndü. İlhan hukuk bürosu nu aradım. Durumu mu anlattım durduk yere hacizlik olduk. Çözüm yok. Vallahi böyle iyiymiş 245 TL'lik diye tarifeli faturalı hat sat ondan sonra internet aşılmış de 6000 TL haciz gönder. Sizin işiniz iyiymiş Vodafone. Bende işsizim şu an. Türk Telekom benim hattım ve 745 TL fatura ödüyoruz ev interneti de var ve süresi doldumu internet kendi kendine kapanıyor ve bunu biz söylemedik parayı ödemedin mi şak diye kesiliyor gelde gir. Sizinki haksız yere para talep etmedir ve bu hattınızı biz bir ay bile kullanmadan Ocak ayında 2100 TL'lik fatura göndermiş siniz ödeyemedik kestiniz hattı komple Selam verdik borçlu çıktık. Hat BİM sel di keşke de onda kalaydı hanıma jest yapalım dedik hattı komple kapandı bravo size Vodafone. Haksızsınız yıllar önce de teslim haciz yoluyla benden aynısını yapıp aldı. Onda da haksizdiniz. Tarifeli hattın süre asımımı olur. Tarifede ki sure bittimi kesilir. Bu sadece sizde yok hep aynı senaryo bunu sizde biliyorsunuz haksızsiniz. Ve buna devletin dur demesini buradan talep ediyorum. Uzerimdeki adıma gönderdiğiniz haksız haciz işlemini derhal kaldırın. Ben tarifeli hat aldım uluslararası hat almadım. İlhan hukuk bürosundaki haksız haciz talebinizi derhal kaldırın gereğinin yapılması ni arz ederim. Bu bir suçtur devletin buna bir el atması lazım artık. Hep aynı senaryo yeter yazık bu millete. Milyonlarca insan var herkese aynı şeyi yapılıyorsa yandı bu millet yaşadı Vodafone. Haciz i kaldırın. İlhan hukuk bürosundaki. Ödemedi deyip millete haciz göndermeyi bırakın hiz çözüm bekliyoruz onlar bekletip bekletip haciz gönderiyorlar millete demek ki. Hani çözüm nerede. 1000 TL iade nerede 4 iş günü denildi 2 gün geçti bekliyorum hacizide kaldırın yoksa o parayı size verir arkasında da ben dava açarım düzelttiniz düzeltiniz düzelmediniz mahkeme de görüşürüz. O istediğiniz haksız 6000 TL nin misliyle ödemenizi istediavukata şu an işsizim zaten ilk fırsatta hukuk yoluyla görüşürüz. Bakalım kaç gün verdiğiniz hattı kullanmışız ne kadar para ödemişiz ve ne kadar bizden para talep ve haciz istenmiş iyi düşünün derim düzeltin yaptığınız yanlışı ve haksız haciz talebinizi kaldırın

Serdar
3 Haziran 01:35

1000 TL para iadesi yapıldı. 6000 TL haciz işlemini de kaldırsın Vodafone. Ondan sonra sorun çözülür şu an kısmi çözüldü. Haksız haciz işlemini kaldırıp kaldırıldığınıda bildirin buradan yayinlim. Yoksa sorun hala çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Faturada Aniden Artan Ücretler Ve Haksız Ek Masraflar

2 Aralık 2025 16:26273

"Bana ulasan sanırım mehmet bey ya da kenan beydi kusura bakmasın ismini unuttuğum için. Gergindim. Ama son derece çözümcü ve nazik bir beyefendiydi. Keşke daha önce yönlendirselerdi ben operatör değişikliğine gitmezdim. Asim ücretini tamamen kaldırdığı çözüm için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"

1

Haksız Aşım Ücretleri Ve Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi

29 Kasım 2025 15:46294

Vodafone’a ait 501***6266 numaralı faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde ilk olarak 3.182 TL tutarında aşım ücreti ya...

1 Destek
1

Vodafone Yetkisiz Aşım Ücreti Ve Zorunlu Aylık Ücret Şikayeti

8 Ocak 17:38427

Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek üc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri