Garanti Dışı Kaçak Dyson Süpürge Satışı Ve Arızalı Ürün

Trendyol üzerinden Ondokuz Itriyat adlı satıcıdan 11 Eylül tarihinde Dyson v10 dik süpürge satın aldım. Ürüne 23 bin küsur lira ödedim ancak ürün elime ilk günden itibaren arızalı ulaştı. Başlık yere vuruyor ve cihaz bu şekilde sağlıklı kullanılamıyor, ben başta çalışma şekli böyle sanmıştım, ancak alt komşum rahatsız olup sürekli vurunca durumun anormal olduğunu fark ettim.

Ürünü Dyson servise göndermek istediğimde cihazın garanti kapsamına alınmadığını, sistemlerinde görünmediğini ve bu ürünün garanti dışı, adeta kaçak bir ürün olduğunu öğrendim. Bu nedenle Trendyol gibi büyük bir platform üzerinden garantisiz ve kaçak ürün satışı yapıldığını düşünüyorum.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, şu anda “incelemede” görünüyor ancak mağduriyetim hala giderilmedi. Sipariş numaram 11581680625 olup, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu garantisiz/kaçak ürün satışına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kaçak ve garantisiz ürün satışı nedeniyle suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.