to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalıp Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Şikayeti
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Sivas ili Gemerek ilçesi Çat köyündeki adresimde yaklaşık 4–5 aydır neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 600–800 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturdum ancak ne adrese gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Hem internetsiz bırakıldım hem de düzenli olarak ücret ödemek zorunda kaldım.
Adresimdeki arızanın acilen yerinde kontrol edilerek internetimin çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ödediğim tutarların incelenip tarafıma iade veya indirim olarak yansıtılmasını istiyorum. Bu şikayetime de dönüş yapılmaması halinde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
