Günlerdir Süren Vodafone Şebeke Kesintisi Acil Çağrıları Engelliyor

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 14 Kasım 2026 saat 22:00’den itibaren İstanbul Sultanbeyli’deki hattımda tamamen şebeke gitti ve o saatten bu yana hiçbir şekilde geri gelmedi. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum; acil bir durum olsa 112’yi bile arayamayacak haldeyim.

Hattım faturalı ve bu tür şebeke sorunlarını daha önce de birkaç kez yaşadım. O dönemlerde de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun kısa süreli düzelip tekrar ortaya çıktı. Son yaşadığım bu kesintide ise Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 48 saat sonra inceleme yapılacağını söylediler, fakat şu ana kadar bana somut bir çözüm sağlanmadı. Hat numaramı paylaşmak istemiyorum, ancak adım Elif T****** üzerinden kayıtlarımdan hattımın tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Tekrar eden ve günlerdir kesintisiz bir şekilde devam eden bu şebeke sorununun acil olarak incelenmesini, hattımın bir an önce kullanıma açılmasını, kalıcı çözüm sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.