Vodafone güncelleme

Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır her ay internetim, kullanmadan bitiyor görünüyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 hafta önce görüştüğüm müşteri danışmanı ayarlarımı güncellediğini ve konuyu ilettiğini söyledi. Ancak 1 hafta sonra tekrar aradığımd...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca hattımda sürekli çekim ve bağlantı sorunları yaşadım; neredeyse tüm aramalarım kesildi ve internet bağlantım çok kötüydü. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de il merkezindeki Vodafone bayisine giderek defalarca bildirdim. Bayi, hattımdaki s...

Vodafone Red'li 18 faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, kullandığım tarifede yapılan güncelleme sonrası sosyal medya kullanım hakkım kaldırılmış. Ancak bu değişiklik bana önceden bildirilmedi ve tarife aynı isimle, sadece fiyatı artırılarak yeniden tanımlandı. Sosyal medya hakkımın ka...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adres bilgilerimi güncellemek amacıyla müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci (isim: F**) son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, ayrıca bana yanlış bilgi verdi. Fatura adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir adres bilgisini bana iletti ve bu k...

Vodafone’dan 5 Kasım 2025 tarihinde web sitesi üzerinden 50GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında web sitesinde paket ücreti 600 TL olarak görünüyordu. Ancak faturama 750 TL yansıtılmış ve bu nedenle 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark edince Vodafone müşteri hiz...

Uzun süredir DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma yansıtmalı ödeme yöntemiyle sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak bugün, Oppo Reno4 model telefonumla Aksaray’da gerçekleştirmek istediğim 2455 TL tutarındaki alışverişimde ödeme sırasında “error diye” bir hata alıyorum ve şifre ekr...

Geçtiğimiz eylül ayında faturamın güncellenmesine yakın Vodafone tarafından tobi üzerinden arandım ve bana yeni bir paket teklifi sunuldu. O sırada kullandığım “Uyumlu 1000 dakika” paketim 3 GB internet içeriyordu ve aylık yaklaşık 120 TL ödüyordum. Tobi’nin sunduğu teklif ise 5 GB internetli ve ayl...

Vodafone'un 'Arkadaşını Vodafone'a Çağır' kampanyası kapsamında, iki ay önce IBAN numaramı ilettim ve geçen ay güncellediğim halde hâlâ hesabıma 300 TL ödeme yapılmadı. Tüm işlemleri Vodafone'un online kanalları üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak...

Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemi için 15 gündür sonuç alamıyorum. Gaziantep Prime Mall şubesine ve birkaç farklı bayiye başvurdum, ancak bayiler bu işlemi yapamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise kimlik fotoğrafım ve gerekli evrakları e-pos...

Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, hattını taşıyan veya yeni abone olan kişilere aynı tarifede çok daha düşük ücretler sunulurken, bana yüksek fatura yansıtılma...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak istediğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasınd...

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık birkaç aydır mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya erişebiliyorum. Mobil veri açıkken uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Üzgünüz, beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim,...

Vodafone hattımı yaklaşık 8-9 ay önce aldım ve sadece 1 ay kapalı kaldıktan sonra tekrar açtırdım. Şu anda hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak iki defadır başvurum reddediliyor. Turkcell bayisine giderek numara taşıma işlemi başlattım fakat her seferinde “hattınız yeni olduğu için 90...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8232) cihaz puanı aylardır sıfır olarak görünüyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hattımda herhangi bir ödeme sorunu veya gecikmiş fatura bulunmamaktadır. Adana’da y...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14:32’de, 0312 909 78 88 numaralı hattan Vodafone hattım (055***96 40 30) için arandım ve mevcut taahhüdümün aynı ücretle (255 TL) yenileneceği, ayrıca internet paketimin 20 GB’tan 30 GB’a yükseltileceği bilgisi verildi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturamda 355 TL ücre...