to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık İnternet Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Sözleşme Feshi İstiyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır özellikle görüntülü görüşmeleri sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. İnternet hızım ve bağlantım görüntülü konuşma sırasında sürekli sorun çıkarıyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu problem Gaziantep Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi’nde yaşadığım bölgede sürekli devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, hattımla ilgili güncelleme yapıldığını, herhangi bir sorun görünmediğini ve kayıt açıldığını söylediler fakat tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve yaşamaya devam ediyorum.
Uzun zamandır çözülemeyen bu internet ve çekim problemi nedeniyle hattımı amacına uygun kullanamıyorum. Bu nedenle Vodafone hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret olmaksızın feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı sadece geçiştirildi verimli internet kullanamıyorum kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum Vodafone'den yüksek cayma bedelini ödemek istemiyorum tarafınızca fesih talep ediyorum
