Vodafone Uygulamasındaki Yanıltıcı Tarife Bilgileri Nedeniyle İnternet Hakkım Tükenmesi

Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her ay internet kullanımım sonunda paketimden fazla miktarda internetim artarken,...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem bu ayın 15’inde yenilendi; ancak hattıma tanımlı olan 20 GB internetim, 18’inde, 3 gün olmadan tükendi ve bu nedenle paketimde yer alan YouTube.com, WhatsApp, Instagram gibi sınırsız uygulama haklarımı da kullanamıyorum. Günlük kullanımım her zamanki gibi normal seyrindeydi; olağanüstü bir video izleme, oyun oynama, hotspot paylaşımı ya da büyük güncelleme indirme durumu olmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem internet paketimin bu kadar hızlı nasıl bittiğinin detaylı olarak incelenmesini, hem de tarifemde yer alan 20 GB internet hakkımın ve YouTube.com, WhatsApp, Instagram gibi sınırsız uygulama kullanım haklarımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her ay internet kullanımım sonunda paketimden fazla miktarda internetim artarken,...
Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 520 TL iken, bu ay faturam hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 1.686 TL olarak kesildi. Ayrıca hattımda ekstra ücret ödeyerek aldığım sınırsız YouTube.com kullanım hakkım bulunuyor; bu nedenle mobil interneti ağırlı...


Vodafone sosyal paketini kullanıyorum. WhatsApp ve Instagram sınırsız olmasına rağmen 20 GB paketim hızlı bir şekilde tükendi. Şu an paketin yenilenmesine dokuz gün var fakat sadece 1.49 GB internetim kaldı. Paketim her ayın 15'i gecesi yenileniyor. Kullanım detaylarına baktığımda, paket yenilendiği...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve aylık 20 GB internet hakkım bulunuyor. Son iki aydır internetim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal medya uygulamalarında kullanıyorum, fakat paketim ayın ortasına bile gelmeden bitiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyor...
Yorumlar