to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifi 20 GB İnternetim 3 Günde Tükendi, Sınırsız Uygulama Haklarım Kesildi
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem bu ayın 15’inde yenilendi; ancak hattıma tanımlı olan 20 GB internetim, 18’inde, 3 gün olmadan tükendi ve bu nedenle paketimde yer alan YouTube.com, WhatsApp, Instagram gibi sınırsız uygulama haklarımı da kullanamıyorum. Günlük kullanımım her zamanki gibi normal seyrindeydi; olağanüstü bir video izleme, oyun oynama, hotspot paylaşımı ya da büyük güncelleme indirme durumu olmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem internet paketimin bu kadar hızlı nasıl bittiğinin detaylı olarak incelenmesini, hem de tarifemde yer alan 20 GB internet hakkımın ve YouTube.com, WhatsApp, Instagram gibi sınırsız uygulama kullanım haklarımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
