to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 18.000 TL civarında fatura ödüyorum. 14 Nisan tarihinde faturamı ödemeden önce yaklaşık 11.000 civarında puanım varken, faturamı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen ödeme sonrasında puanımın 2.200’e düştüğünü gördüm.
Bugüne kadar faturalarımı hiçbir zaman geciktirmeden, her zaman düzenli ve zamanında ödedim. Buna rağmen puanlarımın artması gerekirken ciddi oranda düşmesi hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Bu nedenle limit puanımın yeniden güncellenmesini ve haksız yere silindiğini düşündüğüm puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki limit puanımın tamamen silindiğini fark ettim. Herhangi bir gecikmem, ekstra bir işlemim veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan bu puanların ...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Cihaz limit puanım 36.000 TL iken herhangi bir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen böyle bir düşüş yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Durumu öğren...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan limit puanım Aralık ayında yaklaşık 12.000 civarındayken, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bugün 1.000 ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her zaman düzenli ödedim. Hattımda biriken ve cihaz almak için kullanmayı planladığım 59.158 puanım vardı. Ancak 31 Mart tarihinde puanlarımın sıfırlandığını gördüm ve bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1 Nisan’d...
Yorumlar