to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bireysel Hatta 495 TL'ye Çıkan Fahiş Tarife Artışı
Vodafone bireysel faturalı hattımda mart ayı itibarıyla hiçbir makul açıklaması olmayan fahiş bir tarife artışıyla karşılaştım. Uzun süredir ödediğim fatura tutarı yaklaşık 121 TL iken, mart ayında bir anda 495 TL’ye yükseltildi.
Bu artışla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca izah etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve yapılan artışın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumu kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattıma uygulanan bu fahiş artışın iptal edilerek eski tarifemin enflasyon oranları çerçevesinde, makul ve kabul edilebilir bir düzeyde güncellenmesi ve fatura tutarımın buna göre yeniden düzenlenmesidir. İlgili hatta ait numaramın son dört hanesi 1776’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı. Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Çözüm için teşekkür ederim
Hızlı bir şey sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
