Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu kadar uzun süredir müşterisi olmama rağmen tarafıma hiçbir ayrıcalık ya da avantajlı tarif...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu kadar uzun süredir müşterisi olmama rağmen tarafıma hiçbir ayrıcalık ya da avantajlı tarif...
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’da cihaz puanım varken, yaklaşık bir saat sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen tüm puanlarım silindi. Faturaya ek cihazlar bölümüne girdiğimde, limitime uygun cihazlar hâlâ görüntüleniyor ancak hiçbir şekilde sepete ekleyemiyorum. Sepete eklemeye çalıştığımda “limit pu...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda tarife ücretimde fahiş bir artış yapıldığını fark ettim ve aylık ödemem gereken tutarın 535,75 TL olduğu bildirildi. Bu artışın her ay devam edeceği söylendi. Taahhüt bitiş tarihim ise 21.09.2025. Fatur...

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Clippo üyelik' adı altında 264 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret...

31 Ağustos Pazar günü, Vodafone hattımda bilgim dışında toplam yedi adet 50 GB ek internet paketi alınmış ve bu nedenle faturam normalde 370 TL civarı...
Vodafone’da yaklaşık 10 gün önce Red Hepsiburada 25 GB tarifesine geçirildim. TikTok bedava denildi fakat internet yiyor. Hem şubeden hem de online işlemler üzerinden destek almaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. GSM numaramın son 4 hanesi: 8411. Yanlış tarife n...

Vodafone Yanımda uygulamasından 2 hafta önce "sınırsız internet" olarak satılan bir faturalı hat paketi satın aldım. Ancak, gerçekte bu paketin yalnızca 30 GB internet içerdiğini ve 30 GB kullanım sonrasında internet erişimimin tamamen kesildiğini tespit ettim. Satın alma sırasında ve sonrasında müş...

3 ay önce iki adet hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için Konya V**** Elektronik bayisinden işlem yaptım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra her iki hattım da e-Devlet üzerinde pasif olarak görünmeye başladı ve bu durum 3 aydır devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle 4 gündür kapalı durumda. Eksik olduğu belirtilen belgeler sözleşme ve kimlikti fakat bu evrakları nereye teslim edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Pendik Neomarin abone merkezine baş...

Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan hediye çarkını yaklaşık bir haftadır, dört gündür üst üste denememe rağmen sürekli “Bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Cihazım Redmi 9T ve Android işletim sistemi kullanıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve farklı inte...

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak, geçişten sonra tarafıma 1243,46 TL tutarında bir fatura kesildi ve SMS yoluyla bilgile...

Vodafone’un Favori 10GB paketini yıllardır kullanıyorum. 10 yıl kadardır Vodafone müşterisiyim. Son fiyat artışları sonrası aylık 519 TL ödemeye başladım ve bu rakamın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerin benzer paketleri çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, Vodafone’un fiyat po...
28 Ağustos saat 17:28'de Vodafone'dan, kendi kullandığım numaraya “Kullanmış olduğunuz numara... GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam 330 TL olmasına rağmen, beklemediğim şekilde ekstra ücretlerle karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda “vergi” adı altında birçok ek ücret yansıtılmış ve bu ücretlerin detayına dair hiçbir açıklama yapılmamış. Hiçbir ek hizmet ya da...

Yıllardır Vodafone’un Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarife sürem bitmek üzereyken, 28.08.2025 tarihinde müşteri hiz...
9 Temmuz 2025 tarihinde farklı operatördeki GSM hattımı Ankara-Etimesgut-GİMSAPARK Vodafone bayisinde başvurarak Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifes...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Ancak haftalardır bana yalnızca 1 GB 6 saatlik internet veya hediye çekleri veriliyor. İnternete çok ihtiyacım olmasına rağmen bir türlü yeterli internet hediyesi alamadım ve şu anda son 300 MB internetim kaldı,...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red'li 25 Plus tarifesini kullanıyorum ve aylık 125 TL ödüyorum. Tarife kapsamında 25 GB internet, sosyal medya (Twitter, Instagram, Facebook), Youtube.com ve Spotify için sınırsız kullanım hakkım bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için yeni fiyatları...

Vodafone mobil hattıma, Ağustos ayına ait faturama "Çılgın Kelime Avı" adlı bir uygulama üzerinden 190 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamaya yanlı...

Vodafone faturalı hattım için kendini Vodafone temsilcisi olarak tanıtan bir bayan tarafından aranarak, her şey dahil faturamın 329 TL olacağı bilgisi...

2025 Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paketini Mayıs 2025’te 208 TL’ye satın aldım. Ancak aynı tarifenin fiyatı şu anda 182 TL’ye düşürülmüş. Mevcut müşteriler olarak neden aynı pakete daha yüksek fiyat ödüyoruz, anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun birkaç gündür farkındayım ve kendimi mağdur hissedi...
Vodafone faturalı hattımı 2025 Haziran ayında taşıdım ve o tarihten itibaren İstanbul/Kağıthane ve Aydın/Kılavuzlar başta olmak üzere, özellikle evimde neredeyse hiç çekim olmaması sorunu yaşamaktayım. Farklı konumlarda da benzer şekilde hat çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Aylık 285 TL ödeme yap...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı ve engelli bir vatandaşım. Engelli indirimimle birlikte aylık faturam 201,5 TL olarak ödenmekteydi. 12 aylık taahhüt süremi eksiksiz tamamladım. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone’un cazip kampanyaları olmadığı için hattımı Turkcell’e taşımak istedim. ...