Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Bir Haftadır Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor


Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle 4 gündür kapalı durumda. Eksik olduğu belirtilen belgeler sözleşme ve kimlikti fakat bu evrakları nereye teslim edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Pendik Neomarin abone merkezine başvurmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı. GSM numaram: 0507****2326.
Hattımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle 4 gündür kapalı durumda. Eksik olduğu belirtilen belgeler sözleşme ve kimlikti fakat bu evrakları nereye teslim edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Pendik Neomarin abone merkezine başvurmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı. GSM numaram: 0507****2326.
Hattımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce kapatıldı. Hattımı aldığım şubeye gidip evraklarımı tekrar kontrol ettirdim ve şube görevlileri evraklarımın tam olduğunu, hattımın kısıtının müşteri hizmetleri tarafından kaldırılması gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetleri is...

Vodafone faturalı hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle bugün sabahtan beri kısıtlandı. Eksik olduğu belirtilen evrakları 30 Temmuz’da Gmail üzerinden gönderdim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve hattım hâlâ kısıtlı durumda. Hiçbir arama yapamıyor, hattımı kullanamıyorum. Müşter...
Vodafone ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bayiye gidip eksik evraklarımı tamamladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Belgelerde bir sorun olmadığını ve hattımın kısa sürede açılacağını söylediler. Ancak, ertesi gün tekrar aradığımda yine eksik belge olduğunu bel...

Sayın Vodafone Yetkilileri, Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşımış bulunmaktayım. Ancak, sürecin başlangıcından itibaren karşılaştığım sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın aktive edilmesinden sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kısıtlanmıştır ve bu durum yaklaşık 20 günd...
Yorumlar