to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak, geçişten sonra tarafıma 1243,46 TL tutarında bir fatura kesildi ve SMS yoluyla bilgilendirildim. Faturada bu cayma bedelinin hangi hizmet veya taahhüt kapsamında alındığına dair bir detay bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yeni yapılan değişiklikler nedeniyle bu bedelin yansıtıldığını, herhangi bir aksiyon alınamayacağını ve işlem yapılamayacağını ilettiler. Tarafıma herhangi bir ek belge veya açıklama da sunulmadı.
Ayrıca, aylık fatura tutarım 370 TL civarındayken, bu orantısız şekilde yüksek cayma bedelinin tarafıma yansıtılması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Mersin ili Toroslar ilçesinde yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle geçiş öncesi bilgi verilmemesi nedeniyle 1243,46 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 8133.
15.05.2025 tarihinde numaramı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün, Vodafone'dan taşıma başvuruma istinaden 190 TL cayma bedeli yansıyacağına dair mesaj aldım. 16.05.2025 tarihinde ise Türk Telekom'dan gelen mesajda, diğer operatör tarafından kimlik bilgilerimi...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....
11 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut kullandığım Türk Telekom operatöründen Vodafone'a geçiş için tarifeler hakkında bilgilendirildim. Taahhüdümün son ayında olduğumu belirtmeme rağmen, operatör değişikliğinde herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı yönünde b...
08.05.2025 tarihi itibarıyla Vodafone operatöründen ayrılıp Türk Telekom operatörüne geçmiş bulunmaktayım. Vodafone'dan gelecek olan son faturam için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda tarafıma "317 TL cayma ücreti artı o ay kullandığım gün kadarıyla faturalandırılıp bir ücret çıkarılacağı" söylend...
01 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım ev adresime teslim edildi. Ancak geçiş işleminin yapılmasını istemediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri, işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. ...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.041 
Cayma Bedeli 6.449 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.998 
Faturalı Tarifeler 16.296 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.820 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.221 
İnternet Paketi 3.368 
Kampanya 5.284 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.495 
Mobil Ödeme 11.672 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.421 
Şebeke 7.729 
Taahhüt 9.677 
Tarife Değişikliği 15.281 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.857 
Yurt Dışı Paketleri 3.350 
Yorumlar