to read complaints and reviews, or file yours.Gösterilen 990 TL’lik Sınırsız İnternet Teklifi Kayboldu, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma özel 2 gün geçerli, 990 TL ücretli sınırsız internet paketi teklifi çıktı. Kampanyanın süresi devam etmesine ve ekranda geri sayım görünmesine rağmen teklif bir süre sonra uygulamada tamamen kayboldu ve şu anda hiçbir şekilde görünmüyor.
Teklifte herhangi bir katılım sınırı ibaresi bulunmamasına ve kampanya geçerlilik süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bu paketi hattıma tanımlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu konuda somut bir çözüm sunulmadı. Hem kampanyanın gösterilip sonrasında ortadan kaybolması hem de bu konuda destek alamamam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, bana gösterilen bu 2 gün geçerli 990 TL’lik sınırsız internet paketinin hattıma aynı şartlarla tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesindeki beyefendi her şeyi anlattı ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı kaç yıldır vodafonedeyim
Yardımcı olunmadı
Merhaba aranmışım bugün ancak açamadım bana sorulmadan istediğim tarifeye geçilmiş sorun değil ancak taahhüdümü dördüncü ayında olduğum gözüküyor beni arayabilir misiniz bugün rica etsem
