Vodafone'dan Bilgi Almadan Aşırı Fatura Kesildi!
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Video Pass paketim doğru şekilde çalışmıyor. Paket kapsamın...da olması gereken video kullanımlarım, aylardır ana internet hakkımdan eksiltiliyor ve bu nedenle faturalarım normalde olması gereken tutarın üzerine çıkıyor. Yaklaşık 6 aydır dev
Vodafone mobil hattım için geçtiğim tarifede, satış aşamasında bana 1 yıl boyunca fatura tutarımın 235 TL olacağı söylen...di. Ancak sadece ilk 3 ay bu tutarı ödedim, daha sonra hiçbir gerekçe ve onayım olmadan faturam yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Sözleşmede yazan tutarın üzerinde fatura çıkarıldığı iç
25.01.2026 tarihinde Gebze Hacıhalil, Hükümet Caddesi No:54 adresindeki Vodafone cep bayisinden 9.000 TL ödeyerek Huawei... marka bir tablet satın aldım. Kutudan çıkan şarj cihazının adaptörünün tabletten farklı bir markaya ait olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün hemen aynı bayiye giderek du



"26.01.2026 tarihinde başvurumun son gününde sabah 9 gibi mobil imza aktifleşti. Bir daha Vodafone ile bir işimi halletmem gerektiğinde direk Şikayetvar'a yazacağım. İyi günler"
"."
Yaklaşık 4-5 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhütlü fiyat olarak 132... TL'den 1 yıl kullanacağım söylendi. 2026 yılına girdiğimizde vergiler vs.
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma geçen Salı günü “iatsms kodunuz” şeklinde iki kez SMS ile kod gönderildi. Ne için geldiğini tam olarak ...bilmeden, bir arkadaşım telefon numaramı bir yere gireceğini ve bana gelecek kodu kendisine iletmemi söyleyince, bu iki kodu da ona verdim. Sonradan bu durumdan ciddi şekilde şüph
"Başka tarifeye geçişim yapıldı, teşekkürler"
"Sorunumun çözümlenmesi için benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone aboneliğime ait 3.463 TL alacak iadem 21.06 tarihinde onaylanmış o...lmasına rağmen, bu parayı bir türlü tahsil edemiyorum. Vodafone’un web site
Vodafone hattıma bugün Mobicenter oyun servisiyle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL’lik abonelik, şifreyi giriniz, abo...nelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir yerde onay vermedim, SMS’teki şifreyi de kesinlikle girmedim; buna rağmen böyle bir
Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücret...i 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN
"Online numara taşıma işleminde E-sim ile problem yaşadığım için bu defa E-sim yerine fiziksel sim isteği ile işlem yaptım. Numaram hızlı bir şekilde taşındı. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçene...ğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamal
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır çeşitli konularda yaşadığım sorunlarda haklı ol...mama rağmen geriye dönük hiçbir ücret iadesi yapılmıyor. İtiraz ettiğim kalemlerde haklı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talep ettiğim düzeltmelerin hiçbiri faturalarıma yans
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan dijital destek paketi tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır her ay fatur...ama 65 TL yansıtılmaktadır. Ayrıca bu paket için 12 ay taahhüt yapıldığını da sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu durumun farkına vardıktan sonra Vodafone bayisiyle görüştüm, sorunu
"Vodafone müşteri temsilci ile görüşülüp çok kısa sürede sorun halledildi"
"Teşekkür ederim"
Vodafone’un Flex cihaz kampanyası üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 01.00... civarında yenilenmiş iPhone 12 siparişi verdim. Ancak siparişlerim bölümün
Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine rağmen şehir merkezinde bile interne...tten doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Zaten genel olarak hızdan memnun değildim ama bugün kendi Vodafone uygulamama bile girem
Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak i...çin işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda a
Vodafone uygulaması üzerinden yapılan bir kampanyada, hattım başına 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği taahhüt edildiğ...i için iki hattımla kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında vaat edilen kupon kodları ilk etapta tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayett
"Teşekkürler iadem yapıldı"
Vodafone cep telefonu hattım için geçtiğim tarifede ücretlendirme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifen...in aylık ücretini 379 TL olarak görüp bu bilgiye güvenerek bu tarifeyi tercih ettim. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım her seferinde bu tutarın oldukça üzerinde geliyor. İlk aylar
"Kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda şu anda faturalı Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve ...tarife süremde son ayıma girmiş durumdayım. Uyumlu 20 GB veya 25 GB tarifel
Vodafone mobil hattım üzerinden e-Devlet’e giriş yapmak istediğimde sürekli “Vodafone imzanız doğrulanırken hata oluşmuş...tur, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca (en az 10 kez) denememe rağmen sorun devam ediyor ve e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Bu konu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100