to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyasından Kazandığım 4 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından dün gece saat 01.30 civarında 2 gün geçerli 4 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığımı gösteren bildirim ve ekranda “2 gün geçerli 4 GB internet” ifadesi yer almasına rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde “Kalan Kullanımlarım” kısmında sadece mevcut paketlerime ait internet ve diğer haklarımın göründüğünü, çarktan kazandığım 4 GB’lik paketin ise hattımda olmadığını gördüm. Sesim kısık olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp detaylı görüşme yapamıyorum, bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Çarktan kazandığım, 2 gün geçerli 4 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve kullanım süresinin de bu gecikme göz önünde bulundurularak yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
