to read complaints and reviews, or file yours.Gelirime Uygun Tarif Sunulmaması Ve Ücretsiz Numara Taşıma Talebi
Vodafone hattım için bir süredir 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle uyumlu, daha uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum ancak görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her aradığımda bana yalnızca 600–700 TL bandında paketler sunuluyor ve mevcut gelir durumum nedeniyle bu tutarları ödeyemiyorum.
Gelirime uygun, makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. Eğer böyle bir imkan sunulmayacaksa da hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma hiçbir şekilde ek ücret, ceza ya da cayma bedeli yansıtılmadan numaramın taşınmasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma bütçeme uygun bir çözüm sunulmasını veya ek bir yaptırım uygulanmadan numara taşıma işleminin onaylanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için bir süredir 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle daha uyumlu ve makul bir paket talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Görüşmelerde tarafıma sadece 600–700 TL civarında paketler sunuluyor ve bu rakamları ödeyemeyeceğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen farklı, daha uygun bir seçenek sunulmuyor.
Gelirime uygun, daha düşük ücretli makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Eğer böyle bir imkan sağlanmayacaksa da hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma hiçbir şekilde ek ücret, ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan numaramın taşınmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, içinde bulunduğum ekonomik koşulları da dikkate alarak ya gelirimle uyumlu uygun fiyatlı bir tarife tanımlamasını ya da herhangi bir ek maliyet çıkarmadan hattımı başka bir operatöre taşımama imkan vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
