Gelen Arama Ve Mesajlar Çalışmıyor, Hâlâ Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattım 5525****65 numaralı faturalı hattı uzun süre kullanmadığım için iptal olmuştu. Tüm fatura borcumu ödedim ve yaklaşık 3 gün önce Vodafone bayisine giderek numaramın tekrar açılmasını sağladım. Hattım tekrar açıldı ve otomatik olarak yine faturalı hatta geçti.

Şu an ben herkesi arayabiliyorum, arama yaparken herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak karşı taraf beni aradığında arama gerçekleşmiyor, arayan kişiye böyle bir numara yok bilgisi gidiyor ve bana ne arama ne de mesaj ulaşmıyor. Yani sadece giden aramalarda sorun yok, gelen aramalarda ve mesajlarda hattım tamamen kapalı gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, sim kartı çıkarıp takmam söylendi, onu da yaptım fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 yıldır kullanmadığım bu hattımı yeniden açtırdığım halde 3 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum ve kimse bana ulaşamıyor.

Hattımın teknik olarak tamamen aktif hale getirilmesini, gelen arama ve mesajların da sorunsuz çalışmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.