to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş yaptım. Red'li özel tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 15 gün önce yaptığım geçişte, Nisan 2026 dönemine ait son bir fatura çıkacağı, bunun dışında herhangi bir fatura oluşmayacağı özellikle belirtildi. Defalarca sormama rağmen bana sadece cayma bedeli ve devletin aldığı telsiz kullanım ücreti dışında hiçbir ücretin yansımayacağı söylendi.
03.05.2026 tarihinde internet bankacılığından kontrol ettiğimde hattıma 1.677 TL borç çıkarıldığını gördüm. Normalde çıkması gereken tutarın yaklaşık 892 TL cayma bedeli ve 200 küsur TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 1.000–1.100 TL civarında olması gerekirken faturama fazladan Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben yurt dışı kullanımıyla ilgili hiçbir işlem yapmadığım halde bu kalemin faturama eklenmesi son derece haksız ve gereksizdir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bu şekilde göründüğünü, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi. Ben, hattıma yansıtılan Her Şey Dahil Pasaport ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın yalnızca 892 TL cayma bedeli ile yaklaşık 200 TL civarındaki telsiz kullanım ücreti olacak şekilde, taahhüt sırasında tarafıma bildirildiği gibi yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu tutarların üzerindeki tüm bedelleri yasal ve hakkaniyetli bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
9 Nisan 2026 günü Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemi incelerken Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek paketin, benim...
Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt dışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o...
Vodafone hattımı 29.01.2026 tarihinde faturasız hatta taşıdım. Bu geçiş sonrasında, cayma bedeli dışında telsiz kullanım ücreti benzeri kalemler gerekçe gösterilerek toplamda 700 TL’ye yakın ek ücret çıkarıldı. Daha önce kullandığım faturalı hat için yaklaşık 390 TL civarında cayma bedeli olduğu söy...
Yorumlar