to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Gecikmesi Ve Boşa Harcanan Paket Ücretinin İadesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ancak geçişim 4 gün boyunca gerçekleşmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone mağazasından hiçbir şekilde çözüm ya da destek alamadım.
Faturalı hatta geçişim gerçekleşmeyince hattımı kullanabilmek için 310 TL tutarında paket yüklemesi yapmak zorunda kaldım. Paket yüklemesini yaptıktan sonra ise üzerinden 24 saat bile geçmeden hattım faturalıya geçti ve yüklediğim paket boşa gitmiş oldu.
Geçiş süreci geciktirildiği için mecburen yaptığım bu paket alımının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Halen para iadesi sağlanmadı. En kısa zamanda operatör değişikliği düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım, ancak 4 gün içinde gerçekleşmedi. Çözüm alamadım, bu yüzden 310 TL tutarında paket aldım ve paket boşa gitti. Ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka hiçbir yanıt vermedi ve yaklaşımı kötü.
