Kopazar’da 30.000 TL İade Gecikmesi Ve Belirsiz Durum

15 Eylül saat 01:39’da GPay üzerinden Kopazar hesabıma 30.000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Yükleme sonrası hesaba geçmesi için mail yoluyla çeşitli belgeler ve a4 kağıda yazılı bir metin talep ettiler. Bu aşırı ve gereksiz gördüğüm talep üzerine işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve 30.000 TL’min iadesini istedim.

Buna rağmen para Kopazar tarafında “iletilmemiş” gibi gösterildi, “iade” yerine “iptal” denilerek geçiştirildim ve 30.000 TL’nin 1–2 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. 2. İş gününün sonunda tekrar Kopazar ile görüştüğümde bu kez 3 iş günü dendi, bugün ise hâlâ para iade edilmedi. Yani resmen paramı 3 gündür işletiyorlar, hâlâ da net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor.

Ortada ne bir ürün teslimi ne de bir mal iadesi var, ama param ortada yok. Kopazar’ın ve GPay tarafının bu süreçteki tutumundan son derece rahatsızım. Paramın derhal hesabıma geçmesini ve bu 3 günlük gecikme dahil olmak üzere günlük faiz işletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.