to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Faizi Sebebiyle 2840 TL Vodafone Faturası
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, ödediğim tutarın gecikme faiziyle birlikte olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken fatura, gecikme faiziyle birlikte 2840 TL olarak çıkarılmış.
Gecikme faizi nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili faturamın ve gecikme faizinin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm gecikme faizi tutarının iptal edilmesini, faturamın gerçek borç üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğime ait numaram: FD51253LDABBB3.
Konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
0553*****66 numaralı telefondan tarafıma ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
