to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kod Hatası Nedeniyle Yanıltıcı Kampanya Gösterimi
13.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı sinema bileti indirimi kampanya kodunu kullanmak istedim. Uygulama üzerinden kodu girdiğimde sistem sürekli “geçersiz kod” hatası verdi ve kampanyadan faydalanamadım. Bu işlem sırasında hattım 5544****35 numaralı Vodafone mobil hattımdır.
Kod çalışmadığı halde Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili kampanya hâlâ aktif bir kampanya olarak gösterilmektedir. Kullanılamayan bir kampanyanın hâlâ kullanıcıya sunulması yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Sorun sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yapay zeka bot üzerinden de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya kodunu yine kullanamadım. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor.
Sinema bileti indirimi kampanyasından hakkım olan şekilde faydalandırılmak ve kampanya kodumun geçerli olacak şekilde hatta tanımlanmasını, ayrıca uygulamada gösterilen kampanyaların gerçekten kullanılabilir olması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, kısa zamanda arayıp ilgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun biletinial.com'dan kaynaklı olduğunu tespit ettik. İyi günler.
Kısa zamanda geri dönüş sağladığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler.
