to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya Kodu Süresi Dolmuş Ve 750 TL Bakiyenin Yüklenmemesi
Vodafone tarafından tarafıma sunulan tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan bakiyesi kazanacağım bilgisi verilmiştir. Tarife değişikliğini gerçekleştirdim ve SMS ile de bu hakkın tanımlandığı, kodu 30 gün içerisinde kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Ancak Vodafone Pay uygulamasında ilgili kampanya kodunu girdiğimde “kodun süresi dolmuş” hatası almaktayım. Oysa ki kod tarafıma yeni tanımlanmış olup süresinin dolmuş olması mümkün değildir. Kampanya koşullarında da kodun 1 ay geçerli olduğu açıkça yazmaktadır. Henüz yeni tanımlanan bir kodun sistem tarafından süresi dolmuş olarak gösterilmesi tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olup mağduriyet yaşamaktayım. Kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
