Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35671755
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gece İnternet Paketi Arkadaşlarım Tarafından Kullanıldığı İçin 1.200 TL Aşım Ücreti İptali

profile
Emir
Vodafone
07 Nisan 17:27
190
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Çok iyi yardımcı oldular,”

Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve şu an bir pansiyonda kalıyorum. 7 Nisan gecesi saat 00.00 ile sabah 08.00 arasında Vodafone’un 5g ile sunduğu günlük sınırsız internet paketini açtım. Gece uyuduğum sırada pansiyondaki arkadaşlarım benim hattımın internetini kullanmaya devam etmiş ve bu kullanım sonucunda paketim bitmiş.

Paketim bittikten sonra da hat üzerinden kullanım devam ettiği için faturama 1.200 TL tutarında aşım ücreti yansımış. Hattım faturalı ve faturamın kesim tarihi 1 Nisan, bu yaşanan aşım ise bir sonraki dönem olan 7 Nisan gecesi gerçekleşti. Bu hatta ait telefon numaramın son dört hanesi 4473’tür.

Bu ilk aşımım olması ve durumu fark ettiğim anda sonlandırmam sebebiyle, söz konusu 1.200 TL’lik aşım tutarının faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekirse hat kullanımımın ve internet kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 18:22 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Emir
Emir
07 Nisan 19:40

Çok iyi yardımcı oldular,

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 19:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

profile
Aslı
Vodafone
30 Ekim 2025 15:48
227

29 Ekim gecesi Vodafone faturalı hattımda, gece uyurken internetim kendi kendine bitmiş, sürekli aşım paketi uygulanmış ve o paketler de kendi kendine bitmiş. Sabah uyandığımda 2.125 TL aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O saatte telefonum aktif değildi ve herhangi bir internet kullanımı yapılma...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-asim-ucreti-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-asim-ucreti-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Bildirim Almadan 215 TL Aşım Ücretlerinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Salih
Vodafone
01 Nisan 10:19
360

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugün başlayan 5g kampanyası kapsamında 1 günlük sınırsız internet paketimi aktif ederek internet kullanmaya başladım. Ancak bu paket bittikten sonra hattımda peş peşe 5 kez 215 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını, toplamda çok yüksek bir tutarla karşılaştığımı...

bildirim-almadan-215-tl-asim-ucretlerinin-iptali-ve-iadesi-talebi-4.jpg
bildirim-almadan-215-tl-asim-ucretlerinin-iptali-ve-iadesi-talebi-2.jpg
bildirim-almadan-215-tl-asim-ucretlerinin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
Aysu
Vodafone
05 Eylül 2025 23:04
216

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Yetkisiz İnternet Kullanımı Ve Aşırı Fatura Şikayeti

profile
Büşra
Vodafone
23 Mart 16:15
88

Vodafone faturalı hattımda, 22 Mart sabah saat 08.00'de telefonum kapalı olmasına rağmen hat üzerinden internet kullanımı yapılmış gibi görünerek paketimden ciddi oranda internet çekimi yapılmış. Normal internet paketim bittikten sonra ise, aşım ücretiyle birlikte hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’...

yetkisiz-internet-kullanimi-ve-asiri-fatura-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti 5g Vodafone Aşım Ücreti sınırsız internet paketi Vodafone Aşım Ücreti aşım Vodafone Aşım Ücreti günlük sınırsız internet Vodafone sınırsız internet paketi Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone 5g Vodafone aşım
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri