to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Mart ayı faturamda “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu faturayı 1 Nisan tarihinde ödememe rağmen, bu bedelin neye göre ve hangi oranda uygulandığıyla ilgili faturada hiçbir açıklama yer almıyor.
Müşteri olarak benden alınan bu ek ücretin hukuki ve sözleşmesel dayanağını, hesaplama şeklini ve hangi şartlarda devreye girdiğini açık ve anlaşılır biçimde öğrenmek istiyorum. Ayrıca, hiçbir açıklama yapılmadan alınan bu “geç tahsilat bedeli”nin haksız olduğunu düşündüğüm için söz konusu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda, “paket aşımı / ek kullanım” adı altında toplamda 2540 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı mesajı ya da benzeri bir bildirim almadan, ayrıca paket yenilenmesine rağmen bu yüksek tutarlı ek ku...
Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde yaşadığım ciddi faturalandırma hataları ve buna bağlı mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum. Toplam dört hattım için kurumsala geçiş sağladım. Ancak bu hatların ikisi hiç kurumsala geçirilmemiş, bir hat ise geçirilip daha sonra tekrar çıkış yapılmış....
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Askerlik görevim nedeniyle 5 Mart – 5 Nisan tarihleri arasında hattımı neredeyse hiç kullanmadığım bir döneme ait faturamın iptalini talep ediyorum. Bu hatta ait numaram 0535********57’dir. Söz konusu dönemde hattımı çok çok sınırlı bir şekilde, yalnızca belirl...
Yorumlar