Gaziosmanpaşa Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir İstanbul Gaziosmanpaşa Pazarîçi Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse telefon hizmeti alamıyorum. Günün her saati hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kesintiler oluyor, çoğu zaman görüşme bile yapamıyoruz. Evimde telefonla konuşabilmek için adeta balkondan aşağı sarkarak konuşmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdım, her seferinde “1 yıl içerisinde baz istasyonu kurulumu yapılacak, yeni yatırım döneminde iyileştirme olacak” gibi aynı cevaplarla oyalandım. İyileştirme sürecini takip etmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Son dönemde ise bu kez de sorun telefonuma bağlanmaya çalışılıyor, oysa en yeni modellerden biri olan iPhone’da bile aynı çekmeme problemi devam ediyor. Yıllardır “dağda bayırda, denizde çekim kalitesi” söylemleriyle reklam yapan Vodafone’un, İstanbul gibi bir şehirde bu kadar kötü çekmesi ve müşterisini bu kadar oyalaması beni gerçekten yorup mağdur etti.

Hattıma ait telefon numaram 545 *******28’tir. Artık oyalayıcı, geçiştiren cevaplar değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin giderilmesi için Pazarîçi Mahallesi ve çevresine baz istasyonu kurulmasını veya gerekli altyapı iyileştirmesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.