to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil'de Çekim Ve İnternet Yavaşlığı Haksız Paket Tüketimi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Şehitkamil bölgesinde ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Buna rağmen hattımdaki internet paketim, doğru düzgün kullanamadığım halde kendiliğinden bitmiş gibi görünüyor ve bu durumun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. İnternet çekmediği, kullanamadığım zamanlarda bile paketimin tükenmesi beni mağdur ediyor.
Bu sorunlarla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir düzelme olmadı, aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’un, Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki çekim ve internet sorunumu inceleyerek kalıcı şekilde gidermesini, ayrıca kullanamadığım halde biten internet paketlerimle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımı tespit edebilmeleri için numaramın son 4 hanesini de ekliyorum: 2388.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
