to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 14.37’de Vodafone üzerinden fatura üzerine Tecno Spark 40 marka model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında kulaklığın hediye olduğu söylendi ancak faturaya baktığımda kulaklığın da ayrıca ücrete tabi tutulup faturaya yansıtıldığını gördüm. Cihazı bir süre kullandıktan sonra kulaklık girişinde ve Bluetooth bağlantısında da sorunlar olduğunu fark ettim. Kulaklık girişi düzgün çalışmıyor, Bluetooth bağlantısı da sağlıklı şekilde kullanılmıyor.
Bu sorunlar üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, cihazım garanti kapsamındayken arızanın benim hatam sonucu oluştuğunu söyleyerek benden servis ücreti talep ettiler. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini ve hediye denilen kulaklığın faturalandırılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, garanti kapsamındaki cihazım için benden ek ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihazın değiştirilmesini ve kulaklık için faturaya yansıtılan bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
05.10.2024 tarihinde Vodafone üzerinden, fatura üzerine Huawei marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre sonra kullanmaya başladığımda, kulaklığın tek tarafından ses gelmediğini fark ettim ve aldığım Vodafone şubesine götürerek servise yönlendirilmesini istedim. Servisten gelen geri dönüşte, ...
Tecno Spark 10c model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Vodafone online mağazasından 8.268 TL ödeyerek satın aldım. Garanti sürem 24 Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Cihazım uzun süredir ısınıyordu ancak herhangi bir şişme yoktu. 31 Ekim’de telefonumun bazı bölgelerinde şişmeler ve arka kapakta çatlak ...
02.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki (İstiklal Caddesi) Vodafone bayisinden Tecno Spark 40 5g marka bir telefon satın aldım. Cihaz, Media Markt, Turkcell, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde 9.000-11.000 TL arasında satılırken bana 21.000 TL’ye satıldı. Yeni bir hat üzerinden yapılan bu sa...
Yorumlar