to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 60 GB Paketi Onaysız İptali Ve Haksız Hak Kaybı
Vodafone hattımda bulunan FreeZone 60 GB Güzelliği paketim, tarifem değiştiği için bu ay hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. Oysa bu ek paket hattıma Haziran 2027 tarihine kadar tanımlıydı ve ben de buna güvenerek hattımı kullanıyordum.
Paketin iptal edildiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun süre devam etmesi gereken bir hakkım, tek taraflı olarak ve bilgi verilmeden sonlandırıldı.
Tarife değişikliği gerekçesiyle olsa bile, 2027’ye kadar tanımlanmış olan FreeZone 60 GB Güzelliği paketimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere kazanılmış bir hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
