to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Hattında Başkasının İsmi Görünüyor Ve Çark Kullanılamıyor
Vodafone’dan dün FreeZone hattı satın aldım. Kendi adıma aldığım bu hattı Vodafone Yanımda uygulamasına tanımladığımda, hatta benim adım yerine başka bir isim görünüyor ve bu nedenle uygulamadaki çarkı çeviremiyorum. Çarkı çevirmek benim için çok önemli çünkü hem 10X kampanyasından yararlanmak istiyorum hem de internete acil ihtiyacım var.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklememi söylediler ancak bu işlem sorunu çözmedi. Hâlâ hattımda başkasının ismi görünüyor ve çarkı kullanamıyorum, bu süreçte de zaman kaybediyorum.
Vodafone’dan, öncelikle hattımın üzerindeki isim hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede çözülemeyecekse, 0544********70 numaralı hattıma, 10X Çark kampanyasına uygun olacak şekilde internet paketi tanımlanmasını istiyorum. İnternete acil ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
