Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Sürekli Hata Ve İşlem Tamamlanmıyor

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 6–7 senedir hattım Vodafone’da kayıtlı. Bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Ara ara aynı problem oluyordu, şimdi yine devam ediyor ve artık rahatsız edici bir hale geldi.

Çarkı çevirmek istediğimde ekranda “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, çarkı çeviremiyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili henüz aramadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve birçok kişiyi etkilediğini düşünüyorum.

Vodafone’un bu durumu teknik olarak incelemesini, Çark kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmamı sağlamasını ve bu aksaklık nedeniyle kaybettiğim ya da yararlanamadığım haklar varsa bunların da hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.