to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Puanlarımın İnternete Dönüştürülememesi Ve Açıklama Talebi
Freebyte puanlarımı birkaç gündür mobil uygulama üzerinden internete dönüştürmeye çalışıyorum ancak her denememde ekranda “freebyte’larını dönüştüremedik” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hattım Vodafone ve kampanyanın mantığı gereği biriktirdiğim puanların internet paketine çevrilmesini beklerken, hiçbir şekilde dönüşüm yapamıyorum.
Sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşündüğüm için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak hem puanlarımı internete çevirmek istiyorum hem de şu an neden bu işlemi yapamadığımı net ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, freebyte puanlarımın GB’a dönüştürülmesini veya geçerli ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
