to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında Kazanılan Günlük 2 GB İnternet Paketi Vodafone Hattına Tanımlanmadı
Kazandırio uygulamasını kullanarak günlük 2 GB internet paketi kazanmama rağmen, yaklaşık 2 ay önce ve dün kazandığım haklar hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Her iki durumda da uygulama üzerinden paketi kazandığımı gördüm ancak Vodafone faturalı hattımda bu internet paketleri görünmedi ve kullanamadım.
Bu süreçte herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destekle iletişime geçmedim, çünkü sistemin otomatik olarak tanımlama yapması gerektiğini düşündüm. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kazandığım haklardan yararlanamıyorum.
Kazandırio uygulaması üzerinden daha önce kazandığım ve hattıma tanımlanmayan günlük 2 GB internet haklarımın, geçmişteki ve son kazandığım haklar da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde Vodafone faturalı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
