to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan'dan Yüklenen 3 GB İnternet Paketi Hatta Görünmüyor
Vodafone hattımın sonu 3295 ile biten numaramda Kazan Kazan uygulaması üzerinden toplamda 3000 freebyte, yani 3 GB internet yükledim. Uygulama üzerinden yaptığım işlemler sonrasında hattıma “İnternet hediyen hazır! Günlük 1 GB internet paketin hattına yüklendi. B002” şeklinde üç ayrı onay SMS’i geldi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Hem Kazan Kazan uygulamasında hem de Vodafone tarafında bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Onay SMS’leri gelmesine rağmen internet paketlerimin hatta görünmemesi ve kullanılamıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazan Kazan üzerinden kazandığım toplam 3 GB internet paketlerinin hattıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben bu interneti nasıl kullanacağım zamanında yüklemiyorsunuz kullanım tarihi geçtikten sonra yüklüyorsunuz böyle bir şey mi var
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
