Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34937296
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Zammı Ve Taahhüt Sonunda Seçenek Sunulmaması

profile
Selin
Vodafone
20 Ocak 21:53
126
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifede taahhüdüm 21 Ocak’ta bitiyor. Taahhüde başlarken aylık ücretim 230 TL civarındaydı, bir yıl içinde 275 TL’lere yükseldi ve şu an paketimde 335 TL olarak görünüyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmesine kısa süre kala, her yıl olduğu gibi yine daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim bir seçenek sunulmuyor.

Vodafone telefon uygulamasında tarife değiştirmek istediğimde “Üzgünüz, geçebileceğiniz bir tarife bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Hem fiyatların yıl içinde bu kadar artması hem de taahhüt bitiminde makul bir tarife seçeneği sunulmaması nedeniyle kendimi yüksek fiyata mahkûm edilmiş gibi hissediyorum. Taahhüt yapmamızın sebebi zaten belirli bir süre boyunca öngörülebilir ve makul bir ücret ödemek, yıl sonuna yaklaştıkça fiyatların tekrar yükselmesini ise anlayamamak.

Vodafone’un, 2265 ile biten hattım için, piyasaya ve gelir seviyesine daha uygun, makul ve sürdürülebilir bir tarife ücreti sunmasını ve uygulama üzerinden de seçilebilir, net olarak görülebilen uygun kampanyalar tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 22:20 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ocak 11:16
Selin
Selin
21 Ocak 11:16

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Artışı Kabul Edilemez

profile
Ayşe
Vodafone
08 Ocak 22:43
216

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu an devam eden taahhüdüm 15.01.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihime yaklaşırken hem Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım hem de sürekli SMS alıyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 300–350 TL civarındayken, yeni dönem için bana 500 TL c...

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

profile
Resul
Vodafone
22 Ekim 2025 17:48
577

Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone kampanyaları Vodafone paketler Vodafone taahhütsüz tarifeler Vodafone talep Vodafone tarife değiştirme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri