Kredi Kartı İadesi Reddi Ve Zorunlu Mağaza Kredisi

10.05.2026 tarihinde Gaus.com üzerinden gaus-UleezLacvero veda e taka bluz bell lastik pantolon saten takım, gaus-01499 beyaz pelerin detaylı beli lastikli bluz, gaus-01458 çok renkli çiçek desenli vintage korse, gaus-01412 yeşil ithal tencel kumaş tasarım etek pantolon, gaus-01390 ekru desenli beli lastikli crop cepli pantolon ikili Premium takım, cacc örgü askılı astarlı şifon elbise, gaus-0045 taş cep detaylı basic tencel etek ve gu1001127 kahve yan mini kemer detaylı ürünlerden oluşan toplam 9.849,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 873|A7329Q’dur.

Siparişi verdiğim ertesi gün, 11.05.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum ancak iptal edemeyeceklerini, ürün kargoya geldikten sonra iade etmem gerektiğini söylediler. 13 Mayıs’ta kargo hâlâ verilmemiş olmasına rağmen tekrar iptal talep ettim, buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Buna ek olarak siparişim tam 21 gün sonra, 01.06.2026 tarihinde getirildi, ben de kabul etmeyip kapıda iade olarak geri gönderdim.

En başından beri iptal etmek ve iade etmek istediğim bu ürünlerin para iadesini banka kartıma yapamayacaklarını, sadece butikteki cüzdan kısmına tanımlayabileceklerini söyleyerek beni maddi olarak mağdur ediyorlar. 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebimi kabul etmediler ve yaklaşık bir buçuk aydır beni oyalıyorlar. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım halde, tutarı kartıma iade etmeyip butikten tekrar alışveriş yapmaya zorlanmam hem tüketici haklarıma hem de iade süreçlerine tamamen aykırıdır.

Ödediğim 9.849,20 TL tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.