Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Fatura Artışı Kabul Edilemez

ID:34811088

Fatura Artışı Kabul Edilemez

Ayşe

Vodafone

08 Ocak 22:43

220

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu an devam eden taahhüdüm 15.01.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihime yaklaşırken hem Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım hem de sürekli SMS alıyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 300–350 TL civarındayken, yeni dönem için bana 500 TL civarında bir ücret söyleniyor.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem bütçemi aşması hem de makul bulmadığım için kabul edemiyorum. İmkanlarım dahilinde ödeyebileceğim, daha uygun fiyatlı yeni bir taahhüt veya paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone ile aboneliğimi devam ettirmek istiyorum ancak bu tutarlar benim için gerçekten yüksek kalıyor. Bütçemi zorlamayacak, daha makul bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

08 Ocak 22:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ocak 11:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Esma

Vodafone

26 Aralık 2025 15:43

305

"Yardımınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🌸"

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Yusuf

Vodafone

01 Aralık 2025 19:49

350

"Teşekkürler"

taahhut-bitimi-sonrasi-faturada-yuksek-artis-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Yeni Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Beklentisi

Berkay

Vodafone

21 Kasım 2025 12:55

412

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üz...

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-4.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-3.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-2.jpg

mevcut-abonelere-yuksek-yeni-tarife-fiyatlari-ve-sadakat-indirimi-beklentisi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

23 Aralık 2025 15:39

168

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 20 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken tarafıma yeni dönem için yaklaşık yüzde yüz oranında artışla 480 TL civarında bir bedel teklif edildi. Mevcut fatura tutarım 271,50 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle m...

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü