Vodafone Aynı Tarifeye İki Kat Fiyat Teklifiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Pınar · 2025-12-17T22:31:28+03:00

Vodafone hattımda Red'li Özel 30 GB Ultra paketini kullanıyorum. Eşim de aynı tarifeyi kullanıyor ve yaklaşık 15 gün önce taahhüdünü aylık 490 TL olarak yeniledi. Ancak ben bugün, 17.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girip tarife yenilemek istediğimde, aynı tarife için tarafıma aylık 900 TL gibi çok yüksek ve fahiş bir ücret teklifi sunuldu. Aynı tarifeyi eşimle birlikte kullanmamıza rağmen bana neredeyse iki katına yakın bir fiyat çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum. Aynı tarife için, aynı operatörde, bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Vodafone’un, eşimle aynı tarifeyi benim hattıma da eşimin faydalandığı şartlarda tanımlamasını ve aylık ücretimin 490 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Fiyatlama konusunda tarafıma yapılan bu olumsuz ayrımın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Aksi durumda operatör değişikliğine gideceğim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Pınar

Mevcut tarifem üzerinden devam etmek istiyorum fakat şikayetimde de bahsettiğim gibi eşim ile aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen eşim 490₺ öderken bende 900₺ gibi çok yüksek bir fiyat talep ediliyor. Lütfen bu fiyat farkını düşürüp tekrar mevcut tarifem üzerinden taahhüt yapmak için tekrar benim ile iletişime geçiniz. Yoksa başka bir hatta geçiş yapmak üzereyim.