to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Talebime Cevap Gelmeyen Dört Vodafone Hattı Ve Beklenmedik Fatura Sıkıntısı
Adıma kayıtlı 4 adet Vodafone mobil hat için yaklaşık iki hafta önce hem müşteri temsilcisini arayarak hem de e-Devlet üzerinden fesih talebi oluşturdum. Görüşmelerde hatların iptal edileceği, fesih işlemlerinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir hatta fesih işlemi yapılmadı.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı, sadece iptal edileceği söylendi ve sonrasında ne arandım ne de hatlar kapatıldı. Bu süre zarfında hatların açık kalmaya devam etmesi nedeniyle aylık ortalama 250–350 TL civarında fatura çıkarılma ihtimali bulunuyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Adıma kayıtlı bu dört hattın acilen ve gecikmeye neden olmadan kapatılmasını, fesih tarihinden sonra oluşacak olası ücretlendirmelerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanıldı
