to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır her ayın sonunda faturama yasal sınırların çok üzerinde, astronomik diyebileceğim tutarlarda hat açma ve geç ödeme bedelleri yansıtılmaktadır. Bu tutarların yasal faiz oranlarına göre hesaplanmadığını, keyfi ve fahiş şekilde belirlendiğini düşünüyorum.
Toplamda geriye dönük yaklaşık 12 fatura dönemine ait olmak üzere 3.000 TL civarında bir bedel çıkmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu ancak sorunum çözülmedi, faturalarıma bu kalemler yansıtılmaya devam edildi.
Hattıma ait numaram 5376****02’dir. Yaklaşık 1 yıldır faturama yansıtılan yasal olmayan hat açma ve geç ödeme bedellerinin, geriye dönük olarak tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretlendirmelerin yasal faiz oranlarına göre, şeffaf ve mevzuata uygun biçimde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti ve çeşitli ek ücretler nedeniyle mağdur ediliyorum. Faturalara yansıtılan bu kalemlerin tutarları rastgele belirlenmiş gibi duruyor ve hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...
Vodafone faturalı hattımın ödeme tarihinde yaşadığım gecikmeler nedeniyle, Mart 2025 faturamda 139,27 TL, Mayıs 2025 faturamda 139,27 TL, Ağustos 2025 faturamda 162,97 TL ve Kasım 2025 faturamda 183,68 TL olmak üzere "hat açma ücreti" adı altında ek ücretler yansıtıldı. Son olarak, 22 Ekim 2025 son...
Vodafone faturalı hat sahibi olduğum tarihten bu yana, faturalarımda hukuka aykırı şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sürekli olarak bu bedelin fa...
Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...
Yorumlar