Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol’un kendi mağazasından Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi 17.09.2026 tarihinde verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili güncel durumu öğrenemiyorum.

Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini ya da teslimatın iptal edilip edilmediğini bilmiyorum ve muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 11612740609’dir. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamıyorsa da siparişim için ödediğim bedelin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.