to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bu ay normalde ödemem gereken 335 TL yerine 565 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen, telefonla arandığımda bana yeni tarifeye geçişte 335 TL ücret ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Tarife değişikliği sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim, fakat bu durumdan şikayetçiyim. Hattım taahhütlü ve kampanya kapsamında kullanılmaktadır. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili numara: 5441****49.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10-15 gündür tarife değişikliği nedeniyle fazladan ücretlendirme yapıldı ve 501 TL tutarında bir fazla ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücretin iade edildiği söylendi, anca...
Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 220 TL olması gerekirken 770 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telsiz bedeli, vergi ve abone gibi çeşitli kalemler sıralandı. Ancak benim böyle b...
Vodafone mobil hatlarım olan 0554********68 ve 532 *******64 numaralı hatlarımda, taahhüt sürem bitmesine ve bayiden son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, 5 Eylül 2025 ödeme tarihli faturamda toplam 665 TL fazladan ücret kesilmiştir. Faturada herhangi bir ek paket, kullanım...
Yorumlar