to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” nedeniyle toplamda 800 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim ve faturam 1598 TL olarak düzenlendi. Söz konusu paketin bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum.
17-19 Ekim tarihleri arasında yurt dışındaydım ve döndüğümde bu ücretlendirmeyi fark ettim. 19 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edileceği ve fatura kesildikten sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 1 Kasım ve bugün yaptığım görüşmelerde ise önce paketin faturada görünmediği, ardından da ücret iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Tüm görüşmelerde farklı bilgiler verildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Fatura detaylarımı inceledim ve fazla ücretin sadece bu paket kaynaklı olduğunu tespit ettim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Fatura numaram: N0A2025044615701, ikamet ettiğim şehir: İstanbul.
Faturamın incelenerek, fazla ücretin iade edilmesini ve faturamın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone cep hattımı 12.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında hattıma 26 TL ve 50 TL olmak üzere iki adet daha fatura yansıtıldı. Hat üzerinde ne bir taahhüdüm ne de cihaz taksitim veya ek bir paketim bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Yorumlar