to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık üç ay önce Red tarifesine taşıdım ve kesinlikle aşım olmayacak bir paket satın aldım. Ancak birkaç ay sonra ardı ardına aşım mesajları almaya başladım. Faturamda 379 TL’lik bir tutar beklerken, ilk faturam 1975 TL olarak geldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Sonrasında faturada 875 TL’lik bir indirim yapılacağı bildirildi.
Faturamda özellikle internet kullanmadığım halde 30 GB’lik kotamın bittiği ve aşım olduğu belirtildi. Üç kez aşım olduğuna dair mesaj aldım, ancak paketimin aşım olmayacak şekilde olduğu söylenmişti. Bu durumun iki kez başıma gelmesi beni mağdur etti.
Fazla alınan ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone, 110 TL karşılığında aşım yapıp 500 MB internet vermiş, ardından ise 135 TL daha kesmiş ve yine internet yüklemiş. Bana sormadan böyle bir işlem yapıldı ve durduk yere 245 TL'm gitti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı kapattırmak istedim ve bittiği an otomatik kapansın dedim. ...
Yorumlar