to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyordum. 2 gün önce indirimli taahhüdüm bitti ve 12 GB internet, 1000 dakika içeren 260 TL’lik faturam hiçbir makul teklif sunulmadan 634 TL olarak güncellendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde piyasaya göre pahalı kalan teklifler sunuldu ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, eski faturama makul bir artışla devam edebileceğim uygun bir teklif verilmedi. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4671’dir.
Vodafone’un, uzun süreli müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, önceki faturamdan çok uzaklaşmayacak şekilde makul bir fiyatla tekrar taahhüt verebileceğim bir teklif sunmasını ve güncel faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Yaklaşık 3 aydır indirimsiz ve yüksek ücretli tarifeden yararlandığımı, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini fark ettim. Son olarak arandığımda ise, bana 600 TL’ye 12 GB in...
Yorumlar