to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Artan Vodafone Faturası Ve Adil Teklif Talebi
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyordum. 2 gün önce indirimli taahhüdüm bitti ve 12 GB internet, 1000 dakika içeren 260 TL’lik faturam hiçbir makul teklif sunulmadan 634 TL olarak güncellendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde piyasaya göre pahalı kalan teklifler sunuldu ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, eski faturama makul bir artışla devam edebileceğim uygun bir teklif verilmedi. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4671’dir.
Vodafone’un, uzun süreli müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, önceki faturamdan çok uzaklaşmayacak şekilde makul bir fiyatla tekrar taahhüt verebileceğim bir teklif sunmasını ve güncel faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ediyorum sorunun çözüldü
